Maksuton kuluttajapalvelu
08000-133933
(Arkisin klo 8-12)
Usein Kysytyt Kysymykset
Vastaamme mielellämme tuotteidemme sisältöön liittyvissä kysymyksissä. Jos et löydä kaipaamaasi vastausta alla olevista useimmiten kysytyistä kysymyksistä, toivomme Sinun esittävän kysymyksesi meille.
Onko kasvirasva maidotonta?
Kyllä, me käytämme vain öljyä.
Miksi te käytätte kovetettua rasvaa tuotteissanne?
Kantolan käyttää kovetettua rasvaa vain osassa tuotteita. Kovetettua rasvaa on tietyissä tuotteidemme täytteissä, jotta täyte ei sula lämpöisemmässä säässä. Käyttämämme kasvirasva on kovetettua kookosrasvaa.
Sisältääkö kovetettu rasva transrasvoja?
Ei. Kaikki käyttämämme rasva on tiukan tanskalaisen lainsäädännön mukaista, niin sanottua transrasvasta vapaata rasvaa.
Suomessa ei löydy vastaavanlaista lainsäädäntöä, mutta olemme päättäneet ottaa käyttämästämme rasvasta kaiken transrasvan pois.
Minkä tyyppistä kasviöljyä käytätte?
Kantolan käyttää erityyppisiä öljyjen sekoituksia leipoakseen parhaimpia keksejä. Se on ratkaisevaa, että rasva sopii taikinaan kun leivomme ja kaulimme sekä ettei keksi tartu uunipelteihin. Tämän takia käytämme erilaisia sekoituksia rapsi- ja palmuöljyä sekä kovetettua kookosrasvaa. (Kun kovetettu kookosrasvaa käytetään, merkitään se tuoteselosteeseen kovetettu kasvirasva. Kovetettu kookosrasva ei sisällä transrasvaa).
Miksi käytätte palmuöljyä?
Kantolan käyttää palmuöljyä joissakin rasvaseoksissa, sillä se on yksi luonnostaan jähmeistä rasvoista. Kantolan käyttämä palmuöljy tulee vanhoilta öljytiloilta Malesiasta. Sekä Kantolan että tavarantoimittajamme ovat jäseniä RSPO: ssa (Round Table For Sustainable Palmoil). Lue lisää osoitteessa http://www.rspo.org
Kuinka paljon tuotteet sisältävät rasvaa?
Se vaihtelee, suosittelemme että, katsot pakkauksen ravintoarvoselvityksestä. Pakkaustiedon lisäksi löydät kotisivujemme Tuotteet – sivulta ravintotaulukot kaikista tuotteistamme.
Mitkä tuotteistanne on maidottomia?
Suosittelemme, että katsot tuotteen pakkauksen ainesosalistasta tai kotisivujemme allergiatiedoista.
Kuinka paljon tuotteissa on sokeria?
Makeiden keksien kohdalla sokeri on tärkeä maunantaja. Tuotteemme sisältävät eripitoisuuden sokeria ja siksi kannattaa tarkistaa asia pakkauksen ravintoarvoselvityksestä tai tuotteet – sivuilta kotisivuillamme.
Sisältävätkö tuotteet pähkinää?
Osa tuotteistamme sisältää pähkinää. Suosittelemme tarkistamaan asian allergiatiedoista kotisivuiltamme.
Mitä tarkoittaa ”jäämiä pähkinästä”?
Merkitsemme tuotteemme kyseisellä merkinnällä (”jäämiä…”) jos tuote tulee jaetulta tuotantolinjalta tai jos raaka-aineemme sisältävät jäämiä esimerkiksi pähkinästä.
Sisältävätkö tuotteenne soijaa?
Suuresta osin tuotteitamme olemme ottaneet soijan pois raaka-aineistamme. Suosittelemme tarkistamaan allergialistalta.
Muutatteko reseptejänne?
Varmistaaksemme tuotteiden laadun joudumme välillä muuttamaan reseptejä, esimerkiksi muuttuneiden raaka-aineiden tai allergiaa aiheuttavien ainesosien poistamiseksi. Jokaiseen reseptin muutokseen kiinnitetään paljon aikaa ja huomiota, jottei kuluttajat huomaisi muutosta tuotteessa. Reseptien muutosten yhteydessä suoritetaan aistinvaraisia testejä ja laatu varmistetaan ennen muutosten hyväksyntää.
Mistä kaikkien tuotteiden ravintoarvot löytyvät?
Kantolan on päättänyt, että kaikista tuotteista tulee löytymään pitkä ravintoarvoselvitys tai GDA-merkintä. Myös kotisivuilla jokaisen tuotteen kohdalta löytyy ravintoarvoselvitys tuotteet-kohdasta.
Yhteydenotto
Vastaamme mielellämme kysymyksiinne Kantolasta ja tuotteistamme. Ole hyvä ja täytä Palautelomake. Voit ottaa yhteyttä myös puhelimitse tai kirjeitse.
Puhelin: 0800 133 933 (arkisin klo 8-12)
Jos haluat kirjoittaa meille, osoitteemme on :Chips Ab/ Kantolan kuluttajapalvelu, PL 3050, 22111 Maarianhamina.